多くのお客様から寄せられるご質問をまとめました。
6-FACTORYについて
Q. 当日でもコーティング、洗車はお願いできますか？
A. 喜んで承ります。また、お急ぎの方のために当日の作業予約も出来ます。是非ご利用ください。
Q. コーティングをお願いする場合、予約は必要なのでしょうか？
A. 予約なしでも、コーティングはできます。予約していただけると作業がスムーズに行えますので、お待ちいただく時間を減らせます。
Q. 支払いにカードは使えますか？
A. ご利用いただけるカードの種類に関しましては大変お手数ですが、お問い合わせ下さい。
Q. 雨の日の施工はコーティングに影響はありますか？
A. 全く問題ありません。施工に適正な環境でコーティング作業をいたしますので、ご安心ください。
Q. コーティングをお願いする際に代車はありますか？
A. 無料代車をご用意しております。代車は予約制ですので事前確認が必要ですので来店される前に一度ご連絡を下さい。 尚、代車料金は無料となっております。
Q. 自分の車にはどのコーティングが合うか分からないのですが？
A. 好みやライフスタイルに合わせてご提案致します。車庫の有無、自分で洗車するのが好き、艶・撥水など、好みやライフスタイルに合わせてご提案致します。お客様のお車を見させていただいたければより詳しくご説明できます。
Q. ルーフボックスがついていますが、作業は可能ですか？
A. 可能です。中には手の届かない場合がありますが出来る所まで作業させて頂きます。
Q. 社外エアロパーツがついていますが、作業は可能ですか？
A. 可能です。車検が通るエアロパーツであれば問題ありません。
Q. 別のコーティングがかかっていますが施工してくれますか？
A. 基本的に施工には問題ありません。念のため施工されているコーティングに関する情報をスタッフにお伝え下さい。
コーティング全般について
Q. 新車を購入したのですが、すぐコーティングしても大丈夫ですか？
A. コーティングは、納車後すぐのタイミングがお勧めです。キーパーコーティングは、非常に細かい分子でコーティングを定着させていきます。 例えば、塗りたての塗装でも、通気性に優れておりますので塗装の乾燥過程に出てくるガスも、コーティングした後でもキレイに抜けていきます。 多くのガラスコーティングに入っているキシレンなどの『有機溶剤』を使わないため塗装に優しく、侵食してしまうことはありませんのでご安心してお任せ下さい。
Q. コーティング施工後の手入れはどうすればいいですか？
A. 通常の水洗い洗車・シャンプー洗車で結構です。洗車機での洗車も、全く問題ありません。洗った後は拭き上げをしてください。水道水には、ミネラルが多く含まれているため、乾くとシミの原因となります。(雨は水道水や井戸水に比べ、ミネラル分は非常に少ないため「雨」が降る度に拭かなくても問題は全くありません)効果をしっかり発揮するために、シャンプーを使う場合は、コーティング剤やコンパウンドの入っていないものをご使用ください。(鳥のフン、樹液、花粉が付いた場合は、なるべく早めの洗車をお願いします。)
Q. 施工証明書等は発行されますか？
A. 発行しております。基本的に損害保険等の対象にもなります。
Q. コーティングをした後は、水に濡らさないほうがいいですか？
A. 水に濡れても問題ありません。作業時間の中に必要な乾燥時間などは含まれております。キーパーコーティングは施工完了後、例えば雨の中お帰りでも効果が変わることはありませんのでご安心ください。
Q. コーティングの施工で塗装は傷みませんか？
A. ご安心ください、傷みません。私たちのケミカルと技術は「塗装を絶対に傷めない」というポリシーを強く持っています。そのため、塗装を傷めるトルエン、キシレンなどの有機溶剤は一切含まれておりません。施工においても万全を期しております。
Q. 板金・塗装をする事になりましたが部分施工は可能ですか？
A. 可能です、施工証明書をご提示ください。万一お車を板金・塗装する際には、修理工場へ施工証明書をご提示下さい。また修理が完了しましたら、修理箇所への「部分施工」も出来ますので、施工店までお越し下さい。部分施工の費用負担について、賠償保険の対象となる場合がありますので、あらかじめ施工店および加入されている保険会社様へおたずねください。
Q. 輸入車にも対応していますか？
A. 対応しています。ドイツ、フランス、アメリカ、イギリス、イタリア、日本すべての国の車に施工できます。 特にダイヤモンドキーパーはドイツのSONAX製で、ドイツ本国ではベンツ、BMWなどに純正指定されています。
Q. 施工後に粘土で鉄粉除去をした場合どうなりますか？
A. 部分的にコーティング皮膜が落ちることも考えられます。鉄粉取り作業を実施する場合はメンテナンス・再施工を行ってください。
Q. 誤ってワックス(撥水コーティング)をかけてしまいました。
A. ご安心下さい。それほど心配は要りません。ワックスあるいは撥水コートが塗られると表面がそのワックスなどの性質になります。多くの場合、汚れやすく艶が落ちる現象となります。しかしワックスなどの場合、時間がたてば自然に落ちてしまう場合もありますので、それほど心配は要りません。ただ、中にはしつこく残るコーティングもありますので、そのような場合には再施工をおすすめします。
手洗い洗車
Q. コーティングは取れませんか？
A. 取れませんのでご安心下さい。6-FACTORYではコーティングを考慮した洗剤を使用していますのでご安心下さい。
Q. 水垢は取れますか？
A. 軽度の水垢は取れます。重度の水垢は専用のメニューがございます。
Q. 鳥のフンや樹液は取れますか？
A. 状態によって取れる・取れないがございます。詳しくは各店舗にお問い合わせ下さい。
車内清掃
Q. 車内清掃はどこまでやるんですか？
A. マット清掃、内窓拭き、掃除機がけ、ダッシュボード拭き、灰皿清掃です。シートなどに付いたシミの除去などは別途料金です。
Q. マットはどうやって洗うのでしょうか？
A. デッキブラシで汚れを除去します。布マットはデッキブラシで汚れを除去します。布マットに水を使った洗浄はいたしません。カビの原因になるからです。 ゴムマットは洗剤で汚れを浮かし、ブラシ又は羊の毛で出来ているラ・モップで汚れを動かし、水で洗い流します。
Q. かなり汚れているのですが・・・
A. ぜひ私たちにお任せ下さい。普段何気なく使っている室内は想像以上に汚れています。車内清掃はもちろん、室内まるごとクリーニングやシートクリーニングなどで天井の汚れ等、室内の汚れを除去することができます。除菌･抗菌などもできますのでご相談ください。
Q. 車内 除菌抗菌「オールクリア」ではエアコンの臭いも消えますか？
A. ほとんど消えます。オールクリアは公的機関で安全性を証明された液剤のみ使用しています。赤ちゃんの乗るお車にも安心してご利用いただけます。
その他
Q. 個人でもケミカルを購入する事ができますか？
A. プロ専用ですので基本的には購入できません。我々は正しい知識と技術を得た上で高品質のコーティングを提供しています。
Q. 割引サービスや制度はありますか？
A. 新車割引、WEB予約割引、障がい者割引の3種類をご用意しています。